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お問い合わせに関する注意事項

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個人情報の取り扱いについて

  • お客様の個人情報は、お問い合わせに対する返信を利用目的とし、法令や社内規定に基づき、適切に管理します。
  • その他お客様の個人情報の取り扱いにつきましては、当社のプライバシーポリシーをご参照ください。

受付後の情報の取り扱いについて

  • 個人情報保護の観点から、過去のお問い合わせにつきましては、一定期間経過後、消去させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

注意事項

  • お客様からいただきましたメールは、8:30~17:30(土・日・祝日、夏季・年末年始の弊社休業日を除く)に拝読しております。営業時間外のお問い合わせに関しましては、翌営業日以降に順次、対応させていただきます。
  • 担当者の不在や調査などの理由で、ご回答までに数日要する場合がございます。
  • お問い合わせの内容(お客様からの商品やサービスのご案内、アイデアのご提案など)によっては、返信いたしかねる場合がございます。
  • お問い合わせの内容によっては、電子メール以外の方法でご回答させていただく場合がございます。
  • 当社は、公平な情報開示を目的として、未公開の重要事実(決算情報や提言など)に関する個別のお問い合わせには、インサイダー取引防止の観点から回答を差し控えさせていただいております。
  • 決算発表準備期間(沈黙期間)中にいただいた決算・業績見通しに関するご質問につきましては、回答を控えさせていただきますのでご了承ください。

お願い事項

  • 商品やサービス等のご案内、ご紹介および商談や営利目的のお問い合わせはご遠慮ください。
  • 弊社からの回答は、お客様個人に当てたものです。一部・全部の転用や二次利用はご遠慮ください。
  • お客様のメール設定により、弊社からのメールが届かない場合がございます。お問い合わせの際は「@umenoyado.com」からのメール受信が可能な設定にしていただきますようお願いいたします。

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